ALLGEMEINE DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN
1. ANWENDUNGSBEREICH
Die derzeitigen allgemeinen Bedingungen für den Verkauf (im Folgenden „Allgemeine Bedingungen“ genannt) gelten für den Erwerb von Waren oder Produkten (im Folgenden „Produkte“), die auf dieser Website unter www.cellermatallonga.de im Besitz von JUAN PENELLA TARRAGONA mit Sitz in AFORES – SORTS-Posten, S/N, 25411 Fulleda (Llei) und mit NIF 780647 hergestellt werden
Da die geltenden allgemeinen Bedingungen jederzeit geändert werden können, wird empfohlen, dass sie bei jeder Fahrt oder dem Kauf eines Produkts auf der Website erneut geprüft werden, da sie zum Zeitpunkt des Kaufs gelten.
2. AUFTRÄGE
2.1. Wie kann man einen Auftrag erteilen?
Damit der Kunde das Produkt von JUAN PENELLA TARRAGONA kaufen kann, muss er folgende Schritte unternehmen:
1.- Der Kunde kann sich auf der Website registrieren, um die Produkte zu kaufen, und kann dies bis zum Zeitpunkt der Zahlung erwarten, oder er kann als "geladen" einkaufen, ohne dass die Registrierung vorgeschrieben ist.
2.- Um als Client registriert zu werden, müssen der Benutzername, eine E-Mail und ein Zugangsschlüssel angegeben werden.
3.- Um eine Bestellung durchzuführen, muss der Kunde die Produkte auswählen, die er kaufen möchte, und diese werden dem "Einkaufswagen" auf der Website hinzugefügt. Sobald alle Produkte ausgewählt sind, müssen Sie, falls Sie die Operation fortsetzen wollen, auf den "Endkauf" klicken.
4. Der Kunde muss folgende Angaben machen, damit JUAN PENELLA TARRAGONA die Waren verschicken kann: Name und Nachname, vollständige Anschrift, E-Mail und Kontakttelefon. Die Daten werden in der Datenbank von JUAN PENELLA TARRAGONA aufbewahrt und nur von zugelassenen Bediensteten sichtbar. Befindet der Kunde, dass bei der Eingabe seiner personenbezogenen Daten während seiner Registrierung ein Fehler aufgetreten ist, so kann er diese in den gleichen Absatz "Das Zehnte Konto" ändern. Auf jeden Fall kann der Kunde Fehler im Zusammenhang mit den während des Kaufprozesses bereitgestellten personenbezogenen Daten korrigieren, indem er sich über '34 628 549 645 oder die Matallonga60'gmail.com-E-Mail-Adresse an den Kunden wendet. Bespürt der Kunde nach dem Ende des Zahlungsverfahrens einen Fehler in der Bestellung, so muss er sich sofort mit dem Kundendienst über das oben genannte Telefon oder die E-Mail-Adresse in Verbindung setzen, um den Fehler zu korrigieren.
5.- Der Kunde kann, falls er darüber verfügt, Kodizes oder Rabatt-Kosten einführen, um den Endpreis des "Käufers" zu senken.
6. Sobald der Kunde ausdrücklich die allgemeinen Bedingungen akzeptiert und die Angaben für die Sendung eingegeben hat, kann er die Zahlung formalisieren.
2.2. Verfügbarkeit und Verantwortlichkeit
Alle Aufträge sind an die Verfügbarkeit der Produkte gebunden. Bei Schwierigkeiten bei der Verwendung von Produkten oder fehlendem Bestand zahlt JUAN PENELLA TARRAGONA den von diesen gezahlten Betrag.
JUAN PENELLA TARRAGONA ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Auftragserteilung oder für die Unmöglichkeit, sie auszuführen, wenn die Ursache höhere Gewalt ist. Andere Ursachen sind Fälle höherer Gewalt: Unfälle, Streiks, Brände, Wetterursachen, Naturkatastrophen wie Stürme, Erdbeben, Epidemien und Probleme im Verkehr oder in Telekommunikationssystemen.
Die Haftung von JUAN PENELLA TARRAGONA für jedes auf der Website erworbene Erzeugnis wird streng auf den Kaufpreis dieses Produkts beschränkt sein.
3. PRODUKTINFORMATIONEN
JUAN PENELLA TARRAGONA ist engagiert und hat die notwendigen Schritte unternommen, damit die auf der Website erscheinenden Bilder so treu wie möglich zu den Originalprodukten sind, ohne dass dies zu einer falschen Interpretation der Bilder durch den Kunden führen könnte.
JUAN PENELLA TARRAGONA kann jedoch nicht garantieren, dass die Darstellung von Farben oder anderen Details, die über die Geräte des Clients auf den Fotos auf der Webseite angezeigt werden, genau die Eigenschaften oder Farben des Produkts widerspiegelt, das sie erhält, da sie von der Auflösung des Geräts abhängen.
4. PREIS/ZAHLUNG
4.1. Preis der Erzeugnisse
Die Preise für Waren auf der Website sind in Euro angegeben und umfassen die mit dem Verkauf von Produkten verbundenen Steuern, darunter die Mehrwertsteuer. JUAN PENELLA TARRAGONA behält sich das Recht vor, den Preis der über die Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu ändern. Damit der Verbraucher die Gewissheit hat, dass seine Produkte preislich bestimmt werden, ist dies der Fall, der in der Werbung zum Zeitpunkt der Bestellung gilt.
Der Preis der Erzeugnisse schließt nicht die Kosten für die Versendung der Erzeugnisse ein, die vor der Formalisierung der Zahlung aufgeschlüsselt werden.
4.2. Zahlung
Der Kunde verfügt über die folgenden Zahlungsmittel, wenn er Produkte auf der Website kauft:
Debit-/Kreditekarte: Bei der Zahlung über Debit-/Kreditekarte muss der Kunde den Anweisungen auf dem Verkaufsbildschirm folgen, indem er die Nummer und den Typ der Karte, den Kenncode und den Inhaber bereitstellt. JUAN PENELLA TARRAGONA nutzt den MONEI-Dienst, der die SSL-Sicherheitsnorm enthält, so dass vertrauliche Daten der Debit-/Kredite-Karte verschlüsselt an den Bankserver weitergeleitet werden, ohne sich auf den JUAN PENELLA-TARRAGONA-Server zu registrieren.
Der Erwerb von Produkten erfolgt über den „kauf“-Knopf auf der Website und wurde ausdrücklich akzeptiert.
4.3. Besteuerung von Zusatz- und Pflichtungswerten
Bei Aufträgen für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla sind die Lieferungen unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Steuern und Zölle nach den für jedes dieser Gebiete geltenden Vorschriften von der Mehrwertsteuer befreit.
Außerdem übermittelt JUAN PENELLA TARRAGONA dem Kunden innerhalb von höchstens 48 Stunden eine Beglaubigung des Auftrags mit allen von ihm genannten Bedingungen an die E-Mail-Adresse.
Der Kunde erhält zusammen mit den Produkten die Papierrechnung der Bestellung. Bei Vorliegen einer elektronischen Rechnung ist sie bei der Bestellung anzugeben.
5. SENDUNGEN
5.1. Zeit
Als allgemeine Bedingungen gilt, dass die Lieferung erfolgt ist oder dass die Erzeugnisse "eingereicht" wurden, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz dieser Waren erwirbt.
Die Sendungen werden an die Adresse abgegeben, die der Kunde bei jeder Bestellung angibt. Von der Formalisierung des Kaufs bis zur Abgabe des Auftrags können 48 Stunden – 72 Stunden Arbeitstage für die Lieferungen an die Halbinsel, die Balearen, die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla vergehen. Die Lieferung der Produkte erfolgt von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr, wobei die Feiertage der Ortsansässigkeit ausgeschlossen sind. In den Monaten August und Dezember kann sich diese Frist ändern.
Wenn der Beförderer versucht, ihm das Paket zu übergeben, und niemand ist bereit, es zu empfangen, wird er einen Hinweis erhalten, in dem der Lieferversuch vermerkt wird. Bitte kontaktieren Sie die Verkehrsagentur so schnell wie möglich mit der Telefonnummer in der Mitteilung, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. Wenn es bei dieser zweiten Lieferung niemanden gäbe, der ihn empfangen würde, dann wird er ihm eine Notiz über den zweiten Übergabeversuch geben. Ab diesem Zeitpunkt bleibt der Auftrag für 15 Tage im Büro der Verkehrsagentur. Nach diesen Tagen wird der Befehl an unseren Keller zurückgegeben.
Bei Eingang des Pakets sollte sie:
die bei der Lieferung erhaltene Ware überprüfen.
Auf jegliche Unregelmäßigkeiten im Auftrag der Lieferung hinweisen, ihre Vorbehalte dokumentieren und ihre Unterschrift aufnehmen.
Die Beförderungsunternehmen gestatten die Rücksendung der Ware nicht, wenn der Kunde sie in Anwesenheit öffnet, aber er kann die Kiste von außen überprüfen und, wenn er feststellt, dass die Kiste feucht oder nass ist, den Auftrag nicht annehmen.
Unser Beförderer wird uns über die Auswirkungen informieren, und wir werden Ihnen automatisch neue Sendungen ohne Kosten zukommen lassen.
JUAN PENELLA TARRAGONA übernimmt keine Verantwortung für die Folgen möglicher Verzögerungen bei der Übermittlung.
Beträgt es JUAN PENELLA TARRAGONA aus irgendeinem Grund nicht, das Lieferdatum zu erfüllen, so wird ihm dieser Umstand mitgeteilt und erhält die Möglichkeit, den Kauf durch Einführung eines neuen Lieferdatums fortzusetzen oder den Auftrag mit der Erstattung des gezahlten Preises zu löschen.
5.2. Betrag
Während des Kaufprozesses wird er über die Versandkosten unterrichtet. Die Beträge variieren je nach Ziel und Produkt.
JUAN PENELLA TARRAGONA enthält eine Vielzahl von Produkten, und es ist immer möglich, dass trotz aller Anstrengungen eines der auf der Website enthaltenen Produkte falsch bezahlt wird. Die Preise werden immer im Rahmen des Versandverfahrens überprüft, und falls ein Preisfehler festgestellt wird, wird JUAN PENELLA TARRAGONA mit dem Kunden in Verbindung treten, um den Fehler zu melden.
6. "PRODUKTSICHERHEIT"
6.1. Deckung der Sicherheit
Da die Produkte von JUAN PENELLA TARRAGONA verderblich sind, würden sie die 3-jährige Garantie nicht erfüllen. JUAN PENELLA TARRAGONA verpflichtet sich, die als mangelhaft eingestuften Produkte gemäß Artikel 118 des königlichen Erlasses Nr. 1/2007 vom 16. November 2007 zur Annahme der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung der Verbraucher und Verbraucher und anderer ergänzender Rechtsvorschriften zu ändern oder zu erstatten. Die Garantie umfasst nicht:
Alle Mängel des Produkts, die sich ergeben können aus: Konservierung oder unkorrekter Verwendung, durch äußere Gegenstände verursachte Schäden, äußere Ereignisse wie Unfälle, Putsche, Brände, Vandalismus, durch Wasser verursachte Schäden, natürliche oder künstliche Lichter (bei Farbgebung), Naturkatastrophen oder ungünstige Witterungsverhältnisse.
6.2. Anwendung der Garantie
Der Käufer hat den Kundendienst von JUAN PENELLA TARRAGONA über die E-Mail-Adresse matallonga60'gmail.com oder durch Anrufen an das Telefon '34 628 549 645.
7. WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat das Recht, den Kauf eines Produkts innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung zu widerrufen. Die Frist läuft ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde den materiellen Besitz des Produkts erworben hat. Bei getrennten Lieferungen der bestellbaren Gegenstände beginnt die Frist auf 14 Kalendertage, nachdem der Kunde den materiellen Besitz des letzten dieser Waren erworben hat.
Dem Vorschlag ist folgendes Widerrufsformular beizufügen:
An die Kommission:
JUAN PENELLA TARRAGONA
Von der Gegenwart möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich von meinem Vertrag über das folgende Erzeugnis oder die relevanten Produkte abweiche, die nicht Gegenstand der Richtlinie sind
Kaufdatum
Abnehmername
Käuferdomäne
Bei einer anderen Versandadresse als dem des Käufers müssen folgende Angaben angegeben werden:
Empfängername
Empfänger-Domäne
Signatur des Verbrauchers Datum
Das Widerrufsrecht kann in folgenden Fällen nicht geltend gemacht werden:
a) die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde, wenn die Ausführung begonnen hat, wobei der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat und der Kunde anerkennt, dass er sich bewusst ist, dass er nach der vollständigen Ausführung des Vertrags durch JUAN PENELLA TARRAGONA sein Widerrufsrecht verloren hat.
b) die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen zu einem Preis, der von den Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, die JUAN PENELLA TARRAGONA nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsphase auftreten können.
c) die Lieferung von Produkten, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.
d) die Lieferung von Produkten, die sich rasch verschlechtern oder verfallen können.
(e) die Lieferung von verseuchten Erzeugnissen, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zurückgeliefert werden können und die nach der Lieferung entkoppelt wurden.
(f) die Lieferung von Erzeugnissen, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Art untrennbar mit anderen Erzeugnissen vermischt wurden.
(g) Die Lieferung alkoholischer Getränke zu einem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preis, die nicht vor 30 Tagen geliefert werden können, und ihr tatsächlicher Wert hängen von Marktschwankungen ab, die JUAN PENELLA TARRAGONA nicht kontrollieren kann.
(h) Verträge, bei denen der Kunde insbesondere JUAN PENELLA TARRAGONA um einen Besuch zur Reparatur oder Wartung von Notfällen ersucht hat; wenn bei diesem Besuch JUAN PENELLA TARRAGONA zusätzliche Dienstleistungen als vom Kunden speziell beantragte Dienstleistungen erbringt oder andere Waren als Ersatzteile bereitstellt, die notwendigerweise für Wartungs- oder Reparaturarbeiten verwendet werden, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte.
(i) das Angebot von verschlossenen Tonaufzeichnungen oder Videos oder von verschlossenen Softwareprogrammen, die nach der Abgabe vom Kunden abgeschottet wurden.
(j) die tägliche Bereitstellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnementverträgen zur Bereitstellung dieser Veröffentlichungen.
(k) Verträge, die durch öffentliche Versteigerungen geschlossen werden.
(l) die Bereitstellung von Unterkunftsdiensten für andere Zwecke als die Erbringung von Wohn-, Güter-, Miet-, Speise- oder Freizeitdienstleistungen, sofern in den Verträgen ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Laufzeit vorgesehen ist.
(m) die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden begonnen hat, mit dem Wissen seinerseits, dass er damit sein Widerrufsrecht einbüßt.
Bei Widerruf erstattet JUAN PENELLA TARRAGONA den für die Waren (einschließlich der Versandkosten) gezahlten Betrag innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen nach Eingang der Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, und in demselben Zahlungsmittel, mit dem der Kauf getätigt wurde. Die für die Rücksendung der Produkte anfallenden Kosten werden jedoch vom Kunden getragen.
Der Betrag wird nicht zurückgezahlt, wenn das Produkt bereits verwendet wurde oder Schaden erlitten hat, so dass es unter den gleichen Bedingungen, unter denen es geliefert wurde, zurückgegeben werden muss, einschließlich aller Anweisungen, Unterlagen und Umhüllungen des Produkts. Das gilt unbeschadet des Rechts des Kunden, das Produkt zu öffnen und zu entpacken, um es zu testen, zu analysieren und zu bewerten, um eine Entscheidung über den endgültigen Erwerb zu treffen.
Bei Verlust, Zerstörung oder anderen Gründen, die die Rückgabe des Auftrags aus dem dem dem Kunden zuzuschreibenden Grund verhindern, entspricht der Kunden dem Marktwert, den die Leistung zum Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts gehabt hätte, es sei denn, dieser Wert liegt über dem Preis
der Erwerb, sofern er dafür verantwortlich ist.
8. GEISTIGES EIGENTUM
Alle auf der Website angezeigten Inhalte, insbesondere Designs, Texte, Grafiken, Bilder, Datenbanken, Software, Geräusche, Marken, Logos oder sonstige für industrielle und kommerzielle Nutzung geeignete Zeichen, unterliegen den Rechten an geistigem und industriellem Eigentum von JUAN PENELLA TARRAGONA oder von Dritten, denen ihre Nutzung ordnungsgemäß genehmigt wurde.
Auf keinen Fall bedeutet der Zugang zu und/oder die Nutzung der Website jeglichen Verzicht, die Übertragung, die Lizenz oder die vollständige oder teilweise Übertragung dieser Rechte, keinerlei Rechte oder Erwartungen, insbesondere die Rechte auf Veränderung, Nutzung, Vervielfältigung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Kommunikation über diese Inhalte, ohne ausdrückliche Zustimmung von JUAN PENELLA TARRAGONA oder den entsprechenden Inhabern.
Ohne die vorherige und ausdrückliche Zustimmung von JUAN PENELLA TARRAGONA kann keine Verbindung zur Website hergestellt werden.
9. SPRACHE
Die Website, die veröffentlichten Informationen sowie der Vertrag oder der Vertrag über den Kundenwechsel werden auf Katalanisch, Spanisch, Englisch, Französisch oder Deutsch abgefasst, wobei der Kunde die Sprache wählt.
10. ONLINE-KONFLIKTLÖSUNG
Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 wird im Fall des Verbraucherstatus des Käufers eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung eingerichtet, über die die Verbraucher ihre Ansprüche geltend machen können:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
11. ANWENDBARES RECHT, ZUSTÄNDIGKEIT UND ZUSTÄNDIGKEIT
Die derzeitigen allgemeinen Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung oder Auslegung der geltenden allgemeinen Bedingungen ergeben könnten, werden vor der Gerichtsbarkeit der Richter und Gerichte von Lleida gelöst, wobei jeder sich aus der Anwendung ergebende Fall aufgegeben wird. Besteht der Käufer jedoch als Verbraucher, so werden alle Streitigkeiten zwischen JUAN PENELLA TARRAGONA und dem Kunden vor dem Gericht der Richter und Gerichte des Wohnsitzes des Kunden oder des Ortes der Erfüllung der Verpflichtung entschieden.
12. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) und dem Organischen Gesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte werden personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website bereitgestellt werden, in eine Datenbank aufgenommen, für die JUAN PENELLA TARRAGONA zuständig ist und die die technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten erfüllt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch JUAN PENELLA TARRAGONA sowie alle weiteren angeforderten Informationen für den Zugriff und die Nutzung der Website unterliegen den Bestimmungen der Datenschutzpolitik von JUAN PENELLA TARRAGONA. Sie können die Datenschutzrichtlinie durch folgenden Link abrufen: aPrioritätspolitika
